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熱線服務時,熱線服務工程師接聽規(guī)范用語是()。
A、您好,信心服務
B、您好,航天信息XX號為您服務
C、您好,航天信息
D、您好,信心服務XX號為您服務
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單項選擇題
熱線服務工程師在()分鐘內(nèi)通過電話指導不能解決的故障,須由派工協(xié)調(diào)員立即安排上門服務。
A、25
B、20
C、10
D、12
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單項選擇題
熱線服務工程師應在()聲以內(nèi)接聽電話。
A、5
B、3
C、1
D、2
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