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多項選擇題

廣告宣傳、出版物陳列的準備，重點是整理（）等，發(fā)現(xiàn)出版物短缺要及時補充貨源。

A.收銀臺
B.書柜
C.書架
D.書臺
E.柜臺

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多項選擇題

在營業(yè)中，出版物發(fā)行員的接待技巧不包括（）

A.熱心服務(wù)
B.開票要認真，字跡要規(guī)范，收款找零要唱收唱付，并把零錢遞到消費者手中
C.嚴格遵守工作時間
D.熟練包扎
E.熟練類分出版物

多項選擇題

在營業(yè)過程中，出版物發(fā)行員要揣測消費者的（）。有的放矢地介紹宣傳出版物。

A.社會背景
B.經(jīng)濟能力
C.愛好
D.來意
E.身份

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