單項(xiàng)選擇題

約定呼叫時(shí)，下列哪項(xiàng)不正確（）。

A.按約定時(shí)間地點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，最忌不守時(shí)或失約
B.保持通訊暢通，用戶呼叫時(shí)即使不能赴約，也要及時(shí)回呼，解釋原因，并積極幫助用戶聯(lián)系其他車輛
C.長(zhǎng)途出車時(shí)間較長(zhǎng)時(shí)，可以不及時(shí)通知老用戶
D.如不能如時(shí)到達(dá)，應(yīng)盡早與乘客聯(lián)系說明情況

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單項(xiàng)選擇題

遇到蠻橫不講理的乘客時(shí)，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）。

A.拒絕接載乘客
B.完全不理睬乘客
C.文明禮讓，切忌多言
D.據(jù)理力爭(zhēng)

單項(xiàng)選擇題

與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時(shí)，要態(tài)度冷靜，虛心聽取乘客的意見和批評(píng)，做到（）。

A.以理服人
B.以禮讓人
C.不強(qiáng)詞奪理
D.以理服人，以禮讓人，不強(qiáng)詞奪理

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約定呼叫時(shí)，下列哪項(xiàng)不正確（）。

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遇到蠻橫不講理的乘客時(shí)，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）。

與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時(shí)，要態(tài)度冷靜，虛心聽取乘客的意見和批評(píng)，做到（）。

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約定呼叫時(shí)，下列哪項(xiàng)不正確（）。

遇到蠻橫不講理的乘客時(shí)，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）。

與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時(shí)，要態(tài)度冷靜，虛心聽取乘客的意見和批評(píng)，做到（）。