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單項選擇題

客戶經(jīng)理的基本職責(zé)是（）并予以滿足，同時對客戶風(fēng)險進(jìn)行識別。

A.客戶需求
B.客戶要求
C.客戶喜好
D.個性需求

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單項選擇題

現(xiàn)代企業(yè)開展關(guān)系營銷的目的是要（）

A.達(dá)到雙贏
B.血統(tǒng)合作
C.雙向溝通
D.形成顧客忠誠

單項選擇題

相對于交易營銷而言，‘關(guān)系’營銷建立的標(biāo)準(zhǔn)由（）來判斷的。

A.顧客
B.營銷經(jīng)理
C.企業(yè)