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多項選擇題
在客戶服務組織結(jié)構(gòu)設計時，要分析組織結(jié)構(gòu)的影響，選擇最佳的組織結(jié)構(gòu)模式，下列選項屬于影響因素的有（）。
A、企業(yè)環(huán)境
B、企業(yè)規(guī)模
C、企業(yè)戰(zhàn)略目標
D、信息溝通
E、客戶資源
