A、當(dāng)前企業(yè)主要依賴高科技進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，企業(yè)文化對服務(wù)創(chuàng)新的重要性逐漸弱化。
B、以客戶滿意為導(dǎo)向的企業(yè)文化能化解企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新中產(chǎn)生的沖突。
C、企業(yè)文化的激勵功能能激發(fā)員工創(chuàng)造性的進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新
D、企業(yè)文化的凝聚功能能促進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新的進(jìn)行