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多項選擇題

出租汽車駕駛員因個人過失遇乘客投訴后，應(yīng)（）。

A.堅持我行我素
B.正視現(xiàn)實，承認(rèn)錯誤
C.認(rèn)真做好善后
D.接受經(jīng)營者的批評、教育和處理

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多項選擇題

消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，享有以下權(quán)利（）

A.人格尊嚴(yán)得到尊重的權(quán)利
B.民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利
C.個人信息依法得到保護的權(quán)利
D.個人消費習(xí)慣得到尊重的權(quán)利

多項選擇題

對于出現(xiàn)（）等方面投訴的，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者應(yīng)暫停該駕駛員提供服務(wù)，認(rèn)真調(diào)查核實。

A.不認(rèn)路
B.騷擾
C.吸毒
D.超速

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