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單項(xiàng)選擇題

當(dāng)坐在副駕駛位的乘客沒系好安全帶時(shí)，駕駛員規(guī)范的服務(wù)用語是（）。

A、快系上安全帶！會(huì)被罰款的
B、你不知道要系好安全帶啊
C、系上安全帶！有意外怎么辦
D、您好，請(qǐng)系好安全帶

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單項(xiàng)選擇題

當(dāng)聽不懂乘客所講方言時(shí)，駕駛員規(guī)范的服務(wù)用語是（）。

A、聽不懂，請(qǐng)說普通話
B、很抱歉，請(qǐng)您使用普通話
C、不要講方言
D、你說的是什么

單項(xiàng)選擇題

如果聽不懂或不知道乘客所說的地址時(shí)，駕駛員應(yīng)當(dāng)說（）。

A、我不知道在哪里，你找別的車吧
B、對(duì)不起，我對(duì)這個(gè)地址不是很熟，我向總臺(tái)咨詢一下
C、我不知道線路，我不去
D、我不知道路，你會(huì)指路我就載你去

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