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多項(xiàng)選擇題

客戶滿意度的衡量指標(biāo)有（）

A.美譽(yù)度
B.指名率
C.回頭率
D.抱怨率
E.銷售力

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多項(xiàng)選擇題

（）是企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的基本條件。

A、核心產(chǎn)品
B、服務(wù)
C、資金
D、品牌聲譽(yù)

單項(xiàng)選擇題

（）是客戶忠誠(chéng)計(jì)劃的關(guān)鍵。

A、客戶價(jià)值
B、提高轉(zhuǎn)換成本
C、品牌推廣
D、會(huì)員制

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