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單項選擇題

飯店員工的職業(yè)守則主要內容是：（）；遵紀守信；文明禮貌，優(yōu)質服務；團結合作，顧全大局；安全操作，注重環(huán)保。

A、熱情有禮，客人第一
B、熱情友好，賓客至上
C、熱情接待，待客大方
D、熱情款待，賓客第一

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單項選擇題

客人在飯店租用的辦公長包房，有些是辦公兼臥室使用，在白天用作辦公，而晚上則用作（）。

A、臥室
B、休息
C、暫住
D、會議

單項選擇題

增強（）精神，就要培養(yǎng)員工嚴于律己、寬以待人的品質，善于寬容、理解、尊重和體諒他人，與同事間溝通與協調的技巧。

A、團體協作
B、精益求精
C、和諧
D、奮發(fā)圖強

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