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單項選擇題

客房清潔衛(wèi)生生化標(biāo)準(zhǔn)的核心要求，是客房內(nèi)的（）指標(biāo)不得超過規(guī)定要求。

A、環(huán)境
B、微生物
C、噪音
D、生物生長

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單項選擇題

客房內(nèi)（）可讓客人免費帶走。

A、客用消耗品
B、客用固定物品
C、文具及租借物品
D、多次性消耗品

單項選擇題

服務(wù)員應(yīng)該注重長期培養(yǎng)高雅的儀表、嫻雅的談吐、優(yōu)雅的微笑、寬容大度的胸懷，體現(xiàn)了對（）的要求。

A、外在美
B、內(nèi)在美
C、氣質(zhì)美
D、綜合美

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