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多項(xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)屬于新車(chē)交車(chē)時(shí)客戶對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)的期望（）。

A、關(guān)注和尊重客戶的需要
B、兌現(xiàn)承諾
C、提供試乘試駕車(chē)輛
D、介紹車(chē)輛的設(shè)備和操作
E、禮貌尊重地對(duì)待客戶

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單項(xiàng)選擇題

07款?？怂?.8時(shí)尚型在后保險(xiǎn)杠上安裝了幾個(gè)倒車(chē)輔助系統(tǒng)的傳感器（）

A、3個(gè)
B、4個(gè)
C、5個(gè)
D、6個(gè)

單項(xiàng)選擇題

客戶的投訴屬于感性問(wèn)題時(shí)，可采用什么技巧（）

A.找證據(jù)
B.找專(zhuān)家
C.消極傾聽(tīng)
D.講大道理
E.積極傾聽(tīng)