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單項選擇題

以下不屬于面談客觀信息的是（）。

A.描述性信息
B.驗證性信息
C.行為性信息
D.觀念性信息

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單項選擇題

人際溝通強調(diào)掌握人與人之間溝通的技巧，不包括（）。

A.傾聽技巧
B.非語言溝通技巧
C.沖突處理技巧
D.戰(zhàn)勝自我

影響溝通效果的障礙可能產(chǎn)生于心理因素，也可能源于不良的溝通。

答案：正確