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名詞解釋

組織的人員形象

答案：

即公眾對(duì)組織人員所形成的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。

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定型作用

答案：即固定的僵化印象對(duì)人的知覺的影響，也稱“刻板印象”。

被追求的公眾

答案：指符合組織的利益和需要，但對(duì)組織卻不感興趣、缺乏交往意愿的公眾。