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問答題
【簡答題】商務(wù)談判的主要特征和主要職能是什么？
答案：
商務(wù)談判是談判的類型之一，當(dāng)然具備談判的共性特征，例如，行為的目的性、對象的相互性、手段的協(xié)商性，包含談判當(dāng)事人、談判議...
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問答題
【簡答題】實(shí)施客戶關(guān)系管理的意義是什么？
答案：
CRM系統(tǒng)給企業(yè)帶來了經(jīng)營管理方式上的重大變革，對企業(yè)的發(fā)展具有非常重要的意義。
（1）帶來了企業(yè)運(yùn)營效率的全...
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問答題
【簡答題】客戶關(guān)系管理的特點(diǎn)是什么？
答案：
客戶關(guān)系管理具有以下特點(diǎn)。
（1）CRM是一種管理理念。CRM吸收了“數(shù)據(jù)庫營銷”、&...
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