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多項(xiàng)選擇題

推行六西格瑪管理的目的就是要（）

A.將每百萬出錯(cuò)機(jī)會(huì)缺陷數(shù)降低到3.4
B.提升企業(yè)核心競爭力
C.追求零缺陷，降低劣質(zhì)成本
D.變革企業(yè)文化

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多項(xiàng)選擇題

顧客需求包括（）

A.顧客及潛在顧客的需求（VOC.
B.法規(guī)及安全標(biāo)準(zhǔn)需求
C.競爭對(duì)手的顧客需求
D.供貨商的需求

多項(xiàng)選擇題

界定階段（Define）是六西格瑪DMAIC項(xiàng)目過程的第一步。在這個(gè)階段，我們應(yīng)該做的工作包括（）

A.確認(rèn)顧客要求和確定過程
B.更新和完善項(xiàng)目特許任務(wù)書
C.確定項(xiàng)目度量指標(biāo)
D.明確問題的主要原因