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單項(xiàng)選擇題

（）是指服務(wù)的產(chǎn)出，即客戶從服務(wù)中所得到的東西。

A、過(guò)程質(zhì)量
B、服務(wù)技術(shù)
C、技術(shù)質(zhì)量
D、服務(wù)過(guò)程

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