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單項選擇題

下面哪一項等于顧客在系統(tǒng)中的平均時間？（）
I．系統(tǒng)中的平均數(shù)除以到達率；
II．系統(tǒng)中的平均數(shù)乘以到達率；
III．隊列中的平均時間加上平均服務時間。

A.僅I
B.僅II
C.I和III
D.II和III
E.僅III

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問答題

【簡答題】精細企業(yè)的主要內(nèi)容包括哪些？
答案：

1、產(chǎn)品精細
2、過程精細
3、設施布置精細
4、組織機構精細
5、排放物少
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