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判斷題

無障礙客房是一種專為行動不便的客人服務(wù)的特色客房，按規(guī)定一般按客房總數(shù)的5%進行配置。（）

答案：錯誤

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擦鞋服務(wù)時，要注意防止混淆客人的鞋，應(yīng)擦好后請客人辨認。（）

答案：錯誤

服務(wù)員開夜床時，若客人正在休息，則不必做夜床。（）

答案：正確