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判斷題

預訂結束后，應告知客人，預訂入住的日期、數量、天數、房型等項目。

答案：正確

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收銀員繳納營業(yè)款時，應該核對電腦系統上的“交款報告”，填寫“交款單”連同現金、支票等，無誤后用酒店規(guī)定的特制的封報封好后，投入指定的保險箱內。

答案：正確

若遇到客人急需用錢，要求“信用卡套現”服務的，前臺服務員可視情況向前廳經理報告后操作。

答案：錯誤