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單項選擇題

“酒店大堂鋪設紅地毯歡迎”屬于哪類客人的禮遇服務（）

A、普通客戶
B、VIP3
C、VIP2
D、VIP1

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多項選擇題

貴賓到店前一天的準備工作有下列（）

A、確認所有相關(guān)客人特殊要求及準備工作已到位
B、禮賓部經(jīng)理安排鋪設紅地毯
C、客房部準備歡迎茶
D、填寫《歡迎禮品申請單》

多項選擇題

下列哪些服務對象屬于VIP1（）

A、部級領(lǐng)導
B、國際上有影響的人士
C、中外國家領(lǐng)導人
D、有特殊要求的客人

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