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單項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游活動(dòng)中不允許導(dǎo)游人員：（）。

A、幫助解決旅客內(nèi)部矛盾
B、飲酒量不超過平時(shí)酒量的1/3
C、先于客人到達(dá)崗位
D、講解中允許并鼓勵(lì)客人插話

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單項(xiàng)選擇題

對(duì)一般疾病患者，其看病診療給是由支付。（）

A、旅行社
B、領(lǐng)隊(duì)
C、全陪
D、患者

單項(xiàng)選擇題

游客在中國(guó)境內(nèi)丟失行李，導(dǎo)游員首先應(yīng)該做的工作是（）

A、及時(shí)向本社計(jì)調(diào)人員報(bào)告
B、分析情況，找出差錯(cuò)環(huán)節(jié)
C、向失主表示歉意
D、向保險(xiǎn)公司索賠