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判斷題

地陪導(dǎo)游服務(wù)程序是指從接到旅游團(tuán)起，到旅游團(tuán)離開本地并做完善后工作為止的工作程序。

答案：錯誤

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個性化服務(wù)是導(dǎo)游人員在按照規(guī)范化服務(wù)的要求落實旅游接待計劃之外，為滿足部分游客或個別游客的各種要求而提供的服務(wù)。

答案：錯誤

旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)過程與消費過程是同時進(jìn)行的，導(dǎo)游人員的接待過程就是旅游者的消費過程。

答案：正確

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