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問答題

【簡(jiǎn)答題】客戶經(jīng)理如何快速有效的跟客戶電話溝通？

答案： 1、明確通話目的；
2、預(yù)估對(duì)方可能有哪些疑問會(huì)提出，預(yù)先想好如何回應(yīng)；
3、組織語言，包括開頭...

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在電話禮儀里，有一條“三分鐘原則”。實(shí)際上，它就是“以短為佳，寧短勿長(zhǎng)”的基本要求的具體體現(xiàn)。

答案：正確

電話禮儀的三要素是（）、（）、（）

答案：問候；自報(bào)家門或（自報(bào)部門）；告別