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問答題
【簡答題】當(dāng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生尋釁滋事、擾亂秩序的情況時，應(yīng)采取哪些措施？
答案：
（1）安保人員迅速到達(dá)現(xiàn)場，勸導(dǎo)當(dāng)事人離開營業(yè)區(qū)；
（2）營業(yè)人員應(yīng)了解事發(fā)原因，迅速妥善解決當(dāng)事人合理范圍內(nèi)...
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問答題
【簡答題】在營業(yè)時間內(nèi)，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工要堅(jiān)守崗位，保持良好的工作環(huán)境和工作秩序，請說出四個不準(zhǔn)？
答案：
（1）不準(zhǔn)擅自離崗、聊天，或從事與工作無關(guān)的其他事務(wù)。
（2）不準(zhǔn)吸煙、吃零食、打瞌睡。
（3）不準(zhǔn)...
（2）不準(zhǔn)吸煙、吃零食、打瞌睡。
（3）不準(zhǔn)...
問答題
【簡答題】沒收客戶假幣時，應(yīng)使用什么文明用語？
答案：
對不起，經(jīng)鑒定您的現(xiàn)金中有張假幣，按照《中華人民共和國假幣收繳鑒定管理辦法》的規(guī)定，需要收繳，請您配合。
