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多項選擇題
網(wǎng)點業(yè)務(wù)運營中特殊情況客戶排隊時間過長的處理（）
A.安撫客戶情緒
B.等待機器叫號
C.能自助辦理的，引導(dǎo)客戶自助辦理業(yè)務(wù)
D.實行彈性窗口和彈性工作制，確保窗口的開工率
