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單項選擇題

服務管理的主要內容是（）。

A、增加服務項目
B、控制服務質量
C、嚴格考勤制度
D、加強從業(yè)人員管理

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單項選擇題

人類歷史上的第二次社會大分工，是（）從農業(yè)中分離出來。

A、畜牧業(yè)
B、工業(yè)
C、工商業(yè)
D、手工業(yè)

單項選擇題

有機性商品發(fā)生霉腐現(xiàn)象是由（）作用而引起的。

A、氧氣和溫度變化
B、微生物
C、濕度變化
D、活性酶

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