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填空題
非因工作需要，除業(yè)戶之外，（）不得在前臺區(qū)域逗留。
答案：
非前臺當值工作人員
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填空題
客戶前臺在為業(yè)主辦理收樓手續(xù)時，要求業(yè)主詳細填寫（），以戶為單位建立業(yè)主檔案，每戶獨立建立檔案，并對每個業(yè)主檔案進行（）和建立業(yè)戶檔案（）。
答案：
業(yè)主資料；編碼；卷內(nèi)目錄
填空題
客戶服務(wù)部門負責人依據(jù)工作難度、管理面積、業(yè)戶數(shù)量、人員能力特點等因素，合理制定（），報物業(yè)服務(wù)中心負責人批準后執(zhí)行。
答案：
《區(qū)域管理服務(wù)工作分配表》
