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判斷題
合適的服務(wù)水平目標(biāo)，需平衡客戶與客服員工之間的關(guān)系。要滿足客服的需求，同時保持合理的電話放棄水平，減少一線員工的工作倦怠和業(yè)務(wù)差錯。
答案：
錯誤
