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單項選擇題

不屬于對管理工具的安全性要求的是（）

A.能提供可視化、可量化和可標準化的服務技術支撐
B.能夠支持冗余架構
C.支持系統(tǒng)自監(jiān)控和自修復功能
D.具備用戶口令和權限以及用戶操作日志和審計

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單項選擇題

不屬于工具上線推廣階段的主要任務是（）

A.對工具進行技術測試
B.對工具進行流程測試
C.工具的使用培訓
D.工具的試運行
E.工具的運行反饋

單項選擇題

不能體現IT服務管理標準對IT服務需方的價值的選項是（）

A.為實施IT服務管理項目提供了參考依據和行動指南
B.為項目的成功交付提供了依據
C.為管理工具的引入、選型和部署實施提供了參考依據
D.規(guī)定了服務的具體要求

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