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單項(xiàng)選擇題

很多超市都可以為客戶免費(fèi)辦理會員卡，并把購買金額折算成積分存在會員卡中，會員使用積分可以換取商品或其他獎勵。這種舉措屬于（）。

A.頻繁營銷
B.發(fā)展與合作伙伴、顧客的個人聯(lián)系
C.個性化的營銷
D.退出管理

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單項(xiàng)選擇題

某企業(yè)設(shè)有專職人員了解與各經(jīng)銷商之間的關(guān)系變化，以便及時采取措施消除關(guān)系中的不穩(wěn)定因素，這種做法體現(xiàn)了關(guān)系營銷的（）。

A.合作特征
B.控制特征
C.情感特征
D.雙贏特征

單項(xiàng)選擇題

由學(xué)校、醫(yī)院等為公眾提俠商品和服務(wù)的部門組成的市場稱為（）。

A.消費(fèi)者市場
B.產(chǎn)業(yè)市場
C.流通市場
D.組織市場

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