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單項選擇題
處理客戶投訴時，在客戶述說完事情經(jīng)過和緣由后，不論責(zé)任是否在于加油站，都應(yīng)向顧客（）。
A、辨清責(zé)任
B、表示誠摯歉意
C、反駁其失實之處
D、以上都不是
