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單項選擇題

命令自己馬上開始工作，盡可能遵守計劃，這種緩解壓力方法是（）。

A.壓力控制
B.認知重建
C.時間管理
D.行為控制

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單項選擇題

不屬于客服員壓力緩解心理方法的是（）。

A.壓力控制
B.認知重建
C.行為控制
D.能力控制

單項選擇題

將自己腦海中經(jīng)常出現(xiàn)的“我不行……”、“我不能……”、“我無法”等否定的自我談話和自我陳述糾正為“我能……”、“我可以……”，這種心理緩解方法屬于（）。

A.壓力控制
B.認知重建
C.行為控制
D.能力控制

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