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單項選擇題
考核服務(wù)水平是座席員績效評估中（）的主要衡量指標。
A.生產(chǎn)力
B.服務(wù)質(zhì)量
C.技能和知識確認
D.服務(wù)效率
A.生產(chǎn)力
B.服務(wù)質(zhì)量
C.技能和知識確認
D.服務(wù)效率
