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單項選擇題

用戶對企業(yè)服務(wù)的滿意度，可以使企業(yè)更準確地把握（）。

A.市場價格
B.市場動態(tài)
C.市場流量
D.市場大小

你可能感興趣的試題

單項選擇題

用戶投訴處理技巧里常用的一項技巧是（）。

A.嬌情
B.移情
C.愛慕
D.轉(zhuǎn)達

單項選擇題

在投訴處理技巧中，不管是誰的過錯，你要做的第一件事就應(yīng)該是平息用戶的情緒，先處理（），再處理事情。

A.問題
B.情緒
C.電話
D.人

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