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單項選擇題

按一般行為規(guī)范中對客服受理員著西裝時要求，以下敘述正確的是（）。

A.打好領帶，扣好領扣
B.挽袖口和褲腳
C.襯衣下擺不束入褲腰和裙腰內(nèi)，袖口扣好
D.內(nèi)衣外露

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單項選擇題

按一般行為規(guī)范中對客服受理員的鞋襪要求，以下敘述不正確的是（）。

A.鞋、襪保持干凈衛(wèi)生
B.在工作場所不打赤腳
C.在工作場所穿拖鞋
D.鞋、襪盡可能選擇同色系

單項選擇題

按一般行為規(guī)范要求，與客人交談時，不能（）

A.隨意打斷客人的話語
B.認真傾聽，專心致志
C.面帶微笑
D.注意談話藝術

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