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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】裝維服務(wù)工程師在接收到裝機(jī)施工單后，基本工作流程是什么？

答案：

1、施工單審核
2、用戶預(yù)約
3、預(yù)約提醒
4、外線施工
5、上門調(diào)測(cè)
6、工單竣工

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單項(xiàng)選擇題

OSS查詢到工單流程顯示鏈路配置環(huán)節(jié)，管控人員需首先通知（）崗位進(jìn)行核查確認(rèn)。

A.裝維
B.資源配置
C.系統(tǒng)支撐
D.網(wǎng)元

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)簡(jiǎn)述裝維服務(wù)中“入戶調(diào)測(cè)十二條”內(nèi)容。

答案：

一敲門、二問(wèn)好、三示牌、四換鞋、五定位、六墊布、七施工、八演示、九清場(chǎng)、十簽字、十一留下服務(wù)監(jiān)督卡、十二禮貌道再見。

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