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判斷題

客戶經(jīng)理也需要根據(jù)客戶信息表的順序向客戶提問(wèn)，以免思維混亂，出現(xiàn)遺漏項(xiàng)目。

答案：錯(cuò)誤

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客戶信息表的填寫(xiě)是為了幫助客戶經(jīng)理統(tǒng)籌了解客戶信息，盡可能地抓住銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，所以客戶經(jīng)理必須一次溝通或見(jiàn)面盡量獲得所有信息。

答案：錯(cuò)誤

客戶需求調(diào)查是幫助客戶經(jīng)理充分發(fā)掘客戶需求、綜合提供產(chǎn)品和服務(wù)解決方案的有效銷(xiāo)售行為

答案：正確

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