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多項選擇題

服務利潤鏈中包含下面哪些概念？（）

A.服務價值
B.顧客忠誠
C.員工忠誠
D.市場占有率
E.社會責任

你可能感興趣的試題

多項選擇題

收益管理最適宜具有下列特征的服務企業(yè)（）。

A.供給能力相對固定
B.市場可以細分
C.產品可以預定
D.需求波動可以預測
E.定價有嚴格管制

多項選擇題

收益管理主要有哪些基本策略？（）

A.延長營業(yè)時間策略
B.超額預訂策略
C.產能分配策略
D.提供個性化服務策略
E.收益導向定價策略

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