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單項(xiàng)選擇題

《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》規(guī)定：當(dāng)有特殊情況必須暫時(shí)停辦業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)列示（）標(biāo)牌。

A.暫停營業(yè)
B.暫停辦理
C.休息
D.因故暫停

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單項(xiàng)選擇題

《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定：居民客戶收費(fèi)辦理時(shí)間一般每件不超過（）分鐘，用電業(yè)務(wù)辦理時(shí)間一般每件不超過（）分鐘。

A.5；20
B.3；15
C.5；15
D.3；20

單項(xiàng)選擇題

《國家電網(wǎng)公司供電客戶服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定：D級(jí)營業(yè)廳具備（）服務(wù)方式時(shí)，可視當(dāng)?shù)貤l件和客戶需求，提供24小時(shí)服務(wù)。

A.客戶自助
B.自助繳費(fèi)
C.自助查詢
D.95598

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