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判斷題

搶修人員到達現(xiàn)場并經判斷確認故障設備屬客戶產權并由客戶自行維護的，如客戶在現(xiàn)場的應主動向客戶作出說明，指導客戶委托指定的有關資質單位開展故障搶修。

答案：錯誤

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發(fā)生故障停電時，搶修人員因天氣、交通等特殊原因無法在規(guī)定時限內到達現(xiàn)場的，由搶修人員負責向相關客戶做好解釋工作。

答案：錯誤

發(fā)生高壓故障停電后，客戶經理負責與相關重要客戶、大客戶、重點關注客戶及政府部門進行溝通與聯(lián)系。

答案：錯誤

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