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判斷題

識別引導流程既是接觸營銷成功后的為客戶進行業(yè)務交易的一個重要環(huán)節(jié)，也是理財中心滿足潛力客戶與普通客戶日常金融需求的主要業(yè)務環(huán)節(jié)。

答案：錯誤

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識別引導是落實“以客戶為中心”經(jīng)營理念的重要環(huán)節(jié)，其核心就在于關注客戶，實現(xiàn)客戶識別細分，從而進行引導和差異化營銷服務。

答案：正確

實施核心競爭力項目網(wǎng)點應配備業(yè)務負責人、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、營銷經(jīng)理、非現(xiàn)金柜員、現(xiàn)金柜員等崗位。

答案：正確

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