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填空題

在酒店發(fā)展平穩(wěn)階段,招聘途徑主要以()為主。

答案: 內(nèi)部招聘
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問答題

【簡答題】客房部主要安全問題有哪些?

答案:

(1)保障客人生命財產(chǎn)不受損害。
(2)保護客人的隱私不受侵犯。
(3)尊重客房的使用權。
(4)防止客人受到外來侵犯和騷擾。

問答題

【簡答題】簡述客房盜竊發(fā)生的原因?

答案:

(1)管理方面。
(2)硬件方面。
(3)服務人員方面。
(4)客人方面。

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