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判斷題

當(dāng)發(fā)生緊急情況或預(yù)計列車延誤10分鐘及以上時，車站播放語音廣播，同時PIDS信息（在系統(tǒng)上以預(yù)案模板方式或臨時信息方式）由站控工作站操作人員全屏發(fā)布。

答案：錯誤

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一般設(shè)備故障或預(yù)計列車延誤5分鐘以內(nèi)，對地鐵運營影響不大時，車站及列車以語音廣播為主，PIDS信息滾動發(fā)布為輔。

答案：錯誤

應(yīng)急服務(wù)應(yīng)遵循“設(shè)備出故障，服務(wù)要補上”的原則，及時滿足乘客知情權(quán)。

答案：正確

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