A.引導(dǎo)或分流納稅人到其他辦稅大廳辦理
B.引導(dǎo)納稅人辦理預(yù)約服務(wù)
C.為納稅人提供延時(shí)服務(wù)，將所有納稅事項(xiàng)辦完
D.開(kāi)設(shè)“綠色通道”，對(duì)老、弱、病、殘等特殊納稅人提供優(yōu)先受（辦）理涉稅事項(xiàng)的特殊納稅服務(wù)

A.辦稅廳窗口人員小李服務(wù)態(tài)度不好引起納稅人的不滿(mǎn)，雙方在辦稅大廳爭(zhēng)吵起來(lái)，這時(shí)導(dǎo)稅員立馬通知辦稅廳負(fù)責(zé)人立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，并向應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告
B.甲會(huì)計(jì)因理解錯(cuò)某個(gè)政策法規(guī)，在辦稅廳辱罵工作人員，大廳負(fù)責(zé)人趕來(lái)后要求納稅人跟辦稅廳工作人員賠禮道歉
C.納稅人叫嚷著要舉報(bào)稅收管理員吃拿卡要，大廳負(fù)責(zé)人安撫納稅人情緒，調(diào)查詢(xún)問(wèn)事情緣由，記錄下來(lái)后讓納稅人回去等答復(fù)
D.辦稅廳工作人員小何與納稅人因表單填寫(xiě)問(wèn)題爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)，辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)將納稅人引出辦稅廳，安撫納稅人情緒，與納稅人溝通并化解爭(zhēng)議