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善用預(yù)約系統(tǒng),客戶能夠安排自己感到方便的服務(wù)時間進廠維修保養(yǎng),也可以有效地節(jié)省維修準(zhǔn)備與等待的時間。()
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判斷題
在進行維修后的跟蹤回訪時,質(zhì)量跟蹤員主要詢問的是客戶對于維修質(zhì)量、接待服務(wù)、收費合理與交車過程的滿意情形。()
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判斷題
在追加的維修項目中,有些單價較小的配件或材料可以由班組直接領(lǐng)用追加,并在委托維修工單中注明即可,交車時再向客戶報備追認(rèn)。()
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