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單項選擇題

持續(xù)提供良好的客戶服務能力是公司競爭成功的關鍵，從經(jīng)營團體保險業(yè)務的保險公司的角度出發(fā)，其客戶服務對象包括（）。
①團體保單持有人；
②公司產(chǎn)品精算師；
③團體保險代理人；
④公司股東。

A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④

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單項選擇題

不同保險公司提供的客戶服務可能存在較大的差異，如有的保險公司體現(xiàn)在承保前的風險評估上，有的則體現(xiàn)在承保后的風險防范上，還有的體現(xiàn)在出現(xiàn)后的理賠服務上，這體現(xiàn)了團體保險客戶服務的（）特點。

A.綜合性
B.專業(yè)性
C.不可儲存性
D.定制性

單項選擇題

對于團體保險的舉績者，其在促成保險合同成立時，所表現(xiàn)的特點不包括（）。

A.很高的獨立性
B.內(nèi)部客戶與外部客戶的雙重性
C.有與其他保險公司交易的自由選擇權
D.有權要求公司員工福利

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