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多項選擇題

更有利于與客戶溝通的觀點是（）。

A、不一定要認同客戶的觀點，但一定要認同他的心情
B、客戶有什么感受不重要，重要的是我們付出了多少
C、完全贊同客戶觀點
D、提倡微笑服務

你可能感興趣的試題

多項選擇題

當我們無法滿足客戶的期望時，我們可以（）。

A、分析客戶的期望值
B、對客戶期望值進行排序
C、提供信息和選擇
D、雙方就新的方案形成協(xié)議

多項選擇題

從性格來分，客戶可以為分哪幾種類型（）。

A、友善型
B、獨斷型
C、分析型
D、自我型

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