- 搜標題
- 搜題干
- 搜選項
多項選擇題
在工作中為更有效安撫客戶情緒，我們提倡使用的話語是（）。
A、“這是公司規(guī)定。”
B、“您的心情我可以理解。”
C、“對不起，我能夠理解您的心情，但是您也有責任呀。”
D、“碰到這種情況我也許會跟您一樣。”
