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多項選擇題

超越客戶期望的滿意服務(wù)方法是（）。

A、讓客戶驚奇
B、讓客戶感動
C、更多的承諾
D、想在客戶前面

你可能感興趣的試題

多項選擇題

核對客戶資料時（姓名、地址等），對于多音字應(yīng)選擇（）。

A、中性詞
B、褒義詞
C、貶意詞
D、都可以

多項選擇題

贊美與認(rèn)同服務(wù)技巧的作用是（）。

A、消除來自客戶的抵觸情緒
B、消除座席員與客戶之間的距離感
C、表示非常同意對方的觀點
D、增強親和力

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